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Politique de confidentialité
Politique de ConfidentialitéMileno Piscine
Dernière mise à jour : 16/02/2025
1. Introduction
Mileno Piscine attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes :
Informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) via nos formulaires en ligne.
Informations de navigation via des cookies (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées).
Toute autre information transmise volontairement (message dans le formulaire de contact, demande de devis, etc.).
3. Finalités du traitement des données
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site.
Gérer notre relation commerciale et assurer le suivi client.
Réaliser des analyses statistiques anonymes sur l’utilisation de notre site.
4. Base légale du traitement
Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (demande de devis, suivi client).
Intérêts légitimes (amélioration du site, statistiques anonymes).
Consentement lorsque requis (cookies analytiques, communications marketing).
5. Stockage et durée de conservation des données
Vos données sont stockées en France et conservées pour une durée de :
5 ans pour les clients à compter de la dernière interaction.
3 ans pour les prospects à compter du dernier contact.
13 mois pour les données de navigation (cookies analytiques).
6. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires techniques (ex. hébergeur, outil d’analyse de trafic comme Google Analytics) dans le cadre de nos activités.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.
Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format exploitable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : site@mileno.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre outil de gestion des cookies.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : site@mileno.fr
11. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante sera signalée sur notre site.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site, y compris mais sans s’y limiter, les textes, images, graphiques, logos, icônes, vidéos, fichiers audio, et le code source (ci-après désignés collectivement comme « le Contenu »), est la propriété exclusive de Mileno ou de ses fournisseurs de contenu, et est protégé par les lois nationales et internationales sur la propriété intellectuelle.
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